电信通新闻

电信通卖给联通了吗?电信通老客户权益如何得到保障?
2020-04-01 09:08:43
        很多客户应该从鹏博士的股票公告上应该可以看到端倪,也就是鹏博士拟定退出宽带市场,并将旗下品牌电信通,宽带通,长城宽带老客户以合作的形式与联通达成战略联合,创立一个新的独立品牌-沃信通。不难看出,这其实就是卖给联通,也就是说以后电信通这个品牌很可能无法再继续运营下去,据前线报道,目前电信通已经展开了对联通的转签工作。通常流程是客户提供相应的文件,例如营业执照,经办人介绍信等文件,由电信通现有客服进行内部审批提交,内部流程审批完毕之后,专门的联通接口会对应所在辖区的区局进行沟通。通常联通会审核7个工作日,如符合联通的标准,即可出具联通盖章合同,进行转签的实际工作中。其实,对于合同期内的客户而言,转签与否对您的切身利益都不会有所损失,因为作为使用方,无论乙方是谁,那么都将继续履行合同期内的权力和义务。但是大家普遍比较关心的问题就是,如果合同期到了之后,资费如何去核算呢?其实这个问题很好解答,既然您的合同都已经转签为北京联通,自然无法再享受电信通之前的价格。肯定会按照联通当时的价格体系完成续约工作,当然作为客户方,您有有权利拒绝续签的,这个其实影响不大。倘若您的合同已经到期,这个时间点就比较尴尬,因为按照联通的政策来讲,目前对接期,所有合同一律不准降价不准送时长,也就是说,产品套餐都是必须原产品原价格续签,而且需要联通审核完毕方可以执行,当然也会出现因为价格过低,联通拒绝履行续签工作的情况出现。因此建议客户,当下需要做的事情就是,找出自己的宽带合同,并做好更换宽带运营商的准备,毕竟如果出现联通审核不通过的情况,您的宽带因合同到期停网,虽然疫情期间,办公人数不多,但是互联网对于每一个工作的重要性自然不言而喻,因此做好两手准备也不失为上策。

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